In base alla nostra esperienza come consulenti manageriali nel settore del packaging, abbiamo identificato 4 macro processi fondamentali di un’azienda di packaging, che definiscono il corretto funzionamento e il successo di un’azienda che produce imballaggi in cartone ondulato.
Questi processi seguono un ordine logico e strategico, dalla generazione della domanda alla consegna del prodotto finito, e rappresentano le fasi chiave per garantire competitività ed efficienza.
Ogni azienda di packaging, per essere performante, deve saper bilanciare e ottimizzare ciascuno di questi processi, assicurando coerenza tra le promesse fatte al cliente, la reale capacità operativa, i costi e le marginalità aziendali.
Ecco, quindi, i quattro macro processi che caratterizzano un’azienda leader del settore packaging:
Lead Generation – Generare opportunità di vendita
Questa è la fase iniziale del processo aziendale, in cui si lavora per attirare e convertire potenziali clienti. Consiste nel comunicare e vendere coerentemente alla strategia aziendale e alle capacità produttive interne.
🎯 Obiettivo dell’azienda in questa fase:
- Creare consapevolezza del brand nel mercato.
- Attirare clienti con esigenze compatibili con le capacità tecniche/produttive.
- Generare opportunità commerciali qualificate.
Senza un sistema efficace di lead generation, il rischio è quello di investire tempo e risorse su clienti con necessità di imballaggi poco allineati alle proprie competenze e capacità produttive.
Progettazione & Preventivazione – Dare forma alle esigenze del cliente
Dopo aver acquisito un’opportunità di vendita, è fondamentale sviluppare un imballaggio che soddisfi al meglio le esigenze del cliente, ottimizzando i costi e le risorse.
🎯 Obiettivo dell’azienda in questa fase:
- Sviluppare un imballo che risponda alle richieste specifiche del cliente.
- Definire un’offerta economicamente sostenibile.
- Evitare sprechi di tempo e risorse in preventivazioni non profittevoli.
Un’azienda di packaging deve essere in grado di progettare imballaggi in linea con le esigenze del mercato, mantenendo sotto controllo i costi e garantendo la fattibilità produttiva.
Planning & Gestione dell’Ordine – Dare concretezza alla strategia commerciale
Una volta acquisito l’ordine, entra in gioco la pianificazione, che ha il compito di assicurare la disponibilità delle risorse necessarie per produrre la commessa dell’imballo nei tempi richiesti.
🎯 Obiettivo dell’azienda in questa fase:
- Pianificare i tempi di produzione basandosi su lead-time precalcolati.
- Assicurare la disponibilità di materiali, macchinari e personale.
- Minimizzare i ritardi e garantire efficienza operativa.
Una pianificazione inefficace può generare colli di bottiglia, ritardi e costi aggiuntivi, mettendo a rischio la soddisfazione del cliente e i nostri margini aziendali (i costi spesso sono nascosti e difficili da identificare)
Execution / Fulfillment – Dare valore con la massima efficienza
Questa è la fase in cui si concretizza il lavoro svolto nelle fasi precedenti: la produzione, la manutenzione e la logistica devono essere eseguite con la massima standardizzazione ed efficienza.
🎯 Obiettivo dell’azienda in questa fase:
- Rispettare le tempistiche e la qualità dell’imballo concordata con il cliente.
- Ottimizzare i processi produttivi per ridurre sprechi e costi.
- Garantire una logistica fluida ed efficace.
Un’esecuzione efficiente consente di soddisfare le promesse fatte in fase di pre-vendita, rafforzando la fiducia del cliente e migliorando la competitività aziendale.
Domanda finale
Gestite già la vostra azienda di packaging sulla base di questi 4 macro processi? Avete il controllo su di essi? In quale di questi 4 macro processi pensate di avere il maggior margine di miglioramento?
#MasterofPackaging – Miglioramento Continuo nel settore del cartone ondulato
